FAQ – Ricevi tutte le risposte alle domande più frequenti (FAQ) relative a visite, servizi, spiaggia, parcheggio e molto altro ancora. Il Residence Hotel San Domenico risponderà entro 12H.
Domande Frequenti
I prezzi sul sito Web sono gli stessi cge si trovano su altri siti web?
Per apportare una modifica o annullare la prenotazione, si prega di contattare il servizio clienti al TEL: +39 0974 932259 – CEL: +39 348 4117885.
Opzioni di pagamento. Quali forme di pagamento accettate per le prenotazioni online?
Per prenotare e necessario inviare un somma pari al 30% del costo complessivo del soggiorno entro tre giorni dalla conferma. La struttura accetta anche pagamenti in contanti. MasterCard, Visa, American Express e Diners Club sono carte di credito accettate sul nostro sito web. Tuttavia, è possibile che l’Hotel non accetti una o più carte. Prima di procedere con la prenotazione, controlla tra le condizioni dell’Hotel la sezione Carte di credito accettate.
Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Puoi sempre cancellare una prenotazione, ma in base ai termini previsti dalla Cancellation Policy, l’Hotel potrà addebitarti una penale. Trovi le condizioni relative alla cancellazione nella scheda informativa dell’Hotel e nell’email di conferma.
Attenzione! Gli orari indicati si riferiscono all’ora locale dell’Hotel. non si accettano richieste di cancellazione via email e non è responsabile di eventuali penali addebitate sulla carta di credito dall’Hotel.
Cosa fare se non c'è disponibilità?
È molto difficile non trovare disponibilità nel sistema ma, in alcuni periodi, la struttura può riempirsi velocemente e in quel caso puoi contattare direttamente l’Hotel, utilizzando i recapiti inseriti nelle schede informative.
Altre Domande
È possibile avere una camera con letti/culle aggiuntivi?
Inserendo il numero di adulti e bambini (indicandone l’età), il sistema propone in automatico la culla o il letto aggiuntivo restituendo il costo dettagliato del soggiorno.
Cosa è incluso nel prezzo?
Nella descrizione dell’ appartamento troverai una lista di tutto ciò che è incluso nella tariffa. Alcuni servizi accessori opzionali potrebbero essere disponibili nella schermata successiva alla scelta della tipologia di camera.
Non possiedo una carta di credito. Posso comunque effettuare una prenotazione online?
No. Una carta di credito valida è obbligatoria ai fini per la conferma della prenotazione.
Il processo di prenotazione avviene in modo sicuro?
I dati della carta di credito ci vengono trasmessi attraverso un Secure Server, un canale protetto e sicuro, che si avvale delle tecnologie di cifratura dei dati. Il metodo di cifratura utilizzato risponde allo standard Secure Socket Layer (SSL 256 bit). Il server è in possesso di un certificato SSL
